Die Beurteilung der wesentlichen Produkteigenschaften einer Plattform und die Auswertung durch Gartner basierte auf einem gewichteten Durchschnitt aus drei Quellen: Produkteigenschaften gemäß Anbieterbeschreibung, Feedback durch Referenzkunden des Anbieters und Kunden von Gartner. Anbieter wurden auf Grundlage der Leistungsfähigkeit ihres Produkts bewertet, eine geeignete Funktionalität in fünf unterschiedlichen, einzigartigen Anwendungsszenarien bereitzustellen:
- Komplexer, vielfältiger und umfangreicher Einsatz
- Verschiedene Kanäle
- Globaler Verkauf
- Verkauf an Verbraucher
- Verkauf an andere Unternehmen
Gartner beurteilte die Plattformen nach Maßgabe der folgenden wesentlichen Produkteigenschaften:
- Komplexität der Organisation/der Marke
- Produktvielfalt
- Leistungsspektrum des Produktmanagements
- Suchfunktionalität
- Multi-Channel
- Mobilität
- Lokalisierung
- Personalisierung für Privatkunden
- Personalisierung für Geschäftskunden
- Master Data Management (MDM)
- Web Content Management (WCM)
- Configure Price Quote (CPQ)
- Order Management/Distributed Order Management (OM/DOM)
- Zahlungen
Gartner unterstützt keine in den veröffentlichten Studien des Unternehmens genannten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und empfiehlt Technologieanwendern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Rankings oder anderen Bezeichnungen zu wählen. Die veröffentlichten Studien von Gartner geben Meinungen der Forschungsorganisation von Gartner wieder und dürfen keinesfalls als Tatsachenaussagen ausgelegt werden. Gartner lehnt in Bezug auf diese Studie jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung einschließlich der Zusicherung einer allgemeinen Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck ab.
Diese Mitteilung enthält Aussagen über zukünftige Ereignisse bzw. die zukünftige finanzielle und operative Entwicklung von Intershop. Die tatsächlichen Ereignisse und Ergebnisse können von den in diesen zukunftsbezogenen Aussagen dargestellten bzw. von den nach diesen Aussagen zu erwartenden Ergebnissen signifikant abweichen. Risiken und Unsicherheiten, die zu diesen Abweichungen führen können, umfassen unter anderem die begrenzte Dauer der bisherigen Geschäftstätigkeit von Intershop, die geringe Vorhersehbarkeit von Umsätzen und Kosten sowie die möglichen Schwankungen von Umsätzen und Betriebsergebnissen, die erhebliche Abhängigkeit von einzelnen großen Kundenaufträgen, Kundentrends, den Grad des Wettbewerbs, saisonale Schwankungen, Risiken aus elektronischer Sicherheit, mögliche staatliche Regulierung, die allgemeine Wirtschaftslage und die Unsicherheit bezüglich der Freistellung gegenwärtig verfügungsbeschränkter liquider Mittel.