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- Hess propose des produits premium et des solutions globales dans le domaine de l'aménagement des espaces urbains « made in Germany »
- L'entreprise met le focus sur le développement durable des opérations de travail et des processus
- Un audit de maintien réalisé avec succès conformément à la norme DIN EN ISO 9001 / 14001 a permis de confirmer le niveau élevé de l'entreprise
Fabricant international spécialisé dans la conception d'éclairages extérieurs et de mobilier urbain, Hess GmbH Licht + Form, dont le siège social est implanté à Villingen-Schwenningen, investit en permanence dans le développement de ses processus de travail et, par voie de conséquence, de la qualité de ses produits. Autant d'atouts que l'audit de maintien récemment réalisé selon la norme DIN EN ISO 9001 / 14001 a permis de confirmer de manière incontestable.
En tant que premier fournisseur de solutions globales en matière d'aménagement des espaces urbains, Hess a depuis toujours attaché la plus haute importance à un design spécifique et à l'extrême qualité de ses produits - des produits « made in Germany ». Cette qualité qui caractérise les produits de Hess s'appuie sur des processus parfaitement rodés, efficaces et visant à ménager les ressources. La poursuite du développement durable des processus de travail a fait l'objet au cours de ces 12 derniers mois d'un travail intensif - qui s'est traduit par un succès évident.
L'audit de maintien selon la norme DIN EN ISO 9001 / 14001 a été réalisé avec succès en octobre et n'a fait l'objet d'aucune contestation. Un résultat dont Frank Paliege, responsable entre autres de la gestion de la qualité chez Hess, tire une fierté légitime. « Nous sommes parvenus à développer, puis à améliorer les processus internes de l'entreprise dans le sens d'un système d'optimisation de l'exploitation. Ce qui nous permet d'élever toujours un peu plus le niveau de nos normes de qualité - pour la plus grande satisfaction de nos clients. »
Le contrôle des opérations de travail et des processus a été confié à l'organisation de certification externe DEKRA. L'audit a entre autres permis de constater, sur la base d'échantillons, que les opérations de travail et les processus permettant de ménager les ressources remplissaient dans l'ensemble du cycle de vie des produits Hess les conditions de certification les plus rigoureuses. Il a par ailleurs été vérifié dans quelle mesure les processus et déroulements considérés en 2013 comme sujets à amélioration avaient effectivement fait l'objet de rectifications et d'améliorations.
Outre l'audit de maintien réalisé avec succès, les collaborateurs DEKRA ont tout particulièrement fait l'éloge du système d'indicateurs mis en place chez Hess, qu'ils ont déclaré absolument exemplaire pour une entreprise de taille moyenne de cet ordre de grandeur. Les mesures et les indicateurs de performance donnent une information sur les processus organisationnels, permettent de mettre le doigt sur les points faibles et de définir les possibilités d'amélioration.
Pierre van Lamsweerde, directeur commercial de Hess et CEO du groupe Nordeon, est très satisfait des résultats positifs du bilan intermédiaire. « L'audit de maintien réalisé avec succès démontre que Hess applique les normes les plus élevées en matière de qualité et de gestion de l'environnement. Nous parvenons ainsi à créer des solutions d'éclairage efficaces en terme d'énergie et qui permettent de répondre aux exigences les plus diverses de nos clients. La certification régulière nous incite par ailleurs à poursuivre activement notre travail au niveau des processus et de la qualité de nos produits. »
Hess bénéficie depuis décembre 2013 de la pleine certification selon la norme DIN EN ISO 9001 /14001. La certification est valable pendant 3 ans. Des audits de maintien sont réalisés chaque année jusqu'à la recertification.
Pour Hess, l'audit de maintien s'inscrit dans une série de certifications réalisées avec succès au cours de l'année 2014 : Une recertification selon la norme DIN, EN, 40 a déjà eu lieu en mai 2014 pour les mâts. L'obtention de la certification « expédi-teur connu », décernée à l'entreprise en juin 2014 par l'Office fédéral allemand de l'aviation, a par ailleurs permis à Hess de poser les bases d'un raccourcissement des délais d'expédition dans la circulation des marchandises à niveau international.
- Hess propose des produits premium et des solutions globales dans le domaine de l'aménagement des espaces urbains « made in Germany »
- L'entreprise met le focus sur le développement durable des opérations de travail et des processus
- Un audit de maintien réalisé avec succès conformément à la norme DIN EN ISO 9001 / 14001 a permis de confirmer le niveau élevé de l'entreprise
Fabricant international spécialisé dans la conception d'éclairages extérieurs et de mobilier urbain, Hess GmbH Licht + Form, dont le siège social est implanté à Villingen-Schwenningen, investit en permanence dans le développement de ses processus de travail et, par voie de conséquence, de la qualité de ses produits. Autant d'atouts que l'audit de maintien récemment réalisé selon la norme DIN EN ISO 9001 / 14001 a permis de confirmer de manière incontestable.
En tant que premier fournisseur de solutions globales en matière d'aménagement des espaces urbains, Hess a depuis toujours attaché la plus haute importance à un design spécifique et à l'extrême qualité de ses produits - des produits « made in Germany ». Cette qualité qui caractérise les produits de Hess s'appuie sur des processus parfaitement rodés, efficaces et visant à ménager les ressources. La poursuite du développement durable des processus de travail a fait l'objet au cours de ces 12 derniers mois d'un travail intensif - qui s'est traduit par un succès évident.
L'audit de maintien selon la norme DIN EN ISO 9001 / 14001 a été réalisé avec succès en octobre et n'a fait l'objet d'aucune contestation. Un résultat dont Frank Paliege, responsable entre autres de la gestion de la qualité chez Hess, tire une fierté légitime. « Nous sommes parvenus à développer, puis à améliorer les processus internes de l'entreprise dans le sens d'un système d'optimisation de l'exploitation. Ce qui nous permet d'élever toujours un peu plus le niveau de nos normes de qualité - pour la plus grande satisfaction de nos clients. »
Le contrôle des opérations de travail et des processus a été confié à l'organisation de certification externe DEKRA. L'audit a entre autres permis de constater, sur la base d'échantillons, que les opérations de travail et les processus permettant de ménager les ressources remplissaient dans l'ensemble du cycle de vie des produits Hess les conditions de certification les plus rigoureuses. Il a par ailleurs été vérifié dans quelle mesure les processus et déroulements considérés en 2013 comme sujets à amélioration avaient effectivement fait l'objet de rectifications et d'améliorations.
Outre l'audit de maintien réalisé avec succès, les collaborateurs DEKRA ont tout particulièrement fait l'éloge du système d'indicateurs mis en place chez Hess, qu'ils ont déclaré absolument exemplaire pour une entreprise de taille moyenne de cet ordre de grandeur. Les mesures et les indicateurs de performance donnent une information sur les processus organisationnels, permettent de mettre le doigt sur les points faibles et de définir les possibilités d'amélioration.
Pierre van Lamsweerde, directeur commercial de Hess et CEO du groupe Nordeon, est très satisfait des résultats positifs du bilan intermédiaire. « L'audit de maintien réalisé avec succès démontre que Hess applique les normes les plus élevées en matière de qualité et de gestion de l'environnement. Nous parvenons ainsi à créer des solutions d'éclairage efficaces en terme d'énergie et qui permettent de répondre aux exigences les plus diverses de nos clients. La certification régulière nous incite par ailleurs à poursuivre activement notre travail au niveau des processus et de la qualité de nos produits. »
Hess bénéficie depuis décembre 2013 de la pleine certification selon la norme DIN EN ISO 9001 /14001. La certification est valable pendant 3 ans. Des audits de maintien sont réalisés chaque année jusqu'à la recertification.
Pour Hess, l'audit de maintien s'inscrit dans une série de certifications réalisées avec succès au cours de l'année 2014 : Une recertification selon la norme DIN, EN, 40 a déjà eu lieu en mai 2014 pour les mâts. L'obtention de la certification « expédi-teur connu », décernée à l'entreprise en juin 2014 par l'Office fédéral allemand de l'aviation, a par ailleurs permis à Hess de poser les bases d'un raccourcissement des délais d'expédition dans la circulation des marchandises à niveau international.
