In Ausgabe 23 (Erscheinungstermin 7. Juni 2014) der €uro am Sonntag vergleicht die Redaktion im Rahmen ihres alljährlichen Tests 13 CFD-Broker unter verschiedenen Aspekten miteinander. Einen maßgeblichen Anteil an der Gesamtbewertung hat dabei die Beurteilung der Anbieter in der Disziplin Kundenservice. Hierein fließen etwa die Ergebnisse aus den Testanfragen der Redaktion via E-Mail, Telefon und Facebook an die Broker. Bei ihrer Bewertung berücksichtigten die Tester unter anderem die Schnelligkeit und Freundlichkeit, mit der die Anbieter Anfragen beantworten.
"Die Kategorie Kundenservice spielt in einem CFD-Broker-Test nicht von ungefähr eine derart große Rolle, benötigen Anleger doch gerade bei einem so komplexen und anspruchsvollen Finanzmarktthema wie CFDs eine sehr gute Betreuung", so Rafael Neustadt. "Wir sind uns sicher, dass nicht nur die Tester, sondern auch die FXFlat-Kunden diese ausgezeichnete Unterstützung schätzen."