Die defacto call center GmbH, Premiumdienstleister für komplexe Kundenkommunikation, hat im Geschäftsjahr 2008 einen Umsatz von rund 24 Mio. Euro erzielt. Gegenüber dem Vorjahr bedeutet diese eine Steigerung von 12,5 Prozent.
Die defacto call center GmbH konnte 2008 vor allem das Geschäft mit Bestandskunden aus den Bereichen Energie und Gesundheit ausbauen. Hier wuchsen die Mitarbeiterzahlen um 150. Neu aufgestellt wurde der Bereich "Strategy & Concept", der für das Consulting in den Bereichen Unternehmenspositionierung, Marketing/Vertrieb, Call- und Service-Center, Personal und Organisations- und Projektmanagement steht. defacto.call center setzt dabei ausschließlich auf eigene Erfahrungen aus der Praxis.
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