A.T.U beweist führende Stellung im deutschen Kfz-Service. In einer Umfrage der AUTO BILD wurden 77 Filialen der Werkstattkette unter die 1.000 besten Werkstätten Deutschlands gewählt.
In Deutschland gibt es laut DAT-Report 2016 rund 38.400 Werkstätten (17.450 Marken- und 20.950 Freie Werkstätten). Rund 1,5 Prozent davon sind A.T.U-Filialen. Doch unter den 1.000 besten Werkstätten Deutschlands, die in der Umfrage der AUTO BILD ermittelt wurden, befinden sich 77 A.T.U-Filialen – ein Anteil von 7,7 Prozent. „Dieses Ergebnis zeigt, dass A.T.U bei Autofahrern einen guten Ruf genießt. Dafür tun wir eine Menge und werden unseren Kundenservice auch zukünftig weiter optimieren“, kommentiert Jörn Werner, Vorsitzender der A.T.U-Geschäftsführung, das Ergebnis der Leserumfrage.
Das einzigartige Geschäftsmodell mit der Kombination aus Meisterwerkstätten mit integrierten Autofahrer-Fachmärkten kommt bei den jährlich rund drei Millionen A.T.U-Kunden also bestens an. In jeder A.T.U-Filiale wartet ein breites Sortiment an Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität auf die Verbraucher. In der Hauptsaison werden im hauseigenen Servicecenter rund 50.000 Kundenanrufe pro Tag entgegengenommen. Durch regelmäßige Schulungen in der Weiterbildungseinrichtung A.T.U Academy wird das Qualitätsniveau weiter gesichert und ständig verbessert. Pro Jahr finden dafür Schulungen im Umfang von rund 30.000 Teilnehmertagen statt.
An der Umfrage zu den 1.000 besten Werkstätten Deutschlands haben sich mehr als 11.000 Autofahrer beteiligt, die in den letzten 24 Monaten einen Werkstatt-Service für ihren PKW in Anspruch genommen haben. Auch Kfz-Werkstätten konnten an der Umfrage teilnehmen, eine Selbstnennung war dabei natürlich nicht möglich.
Das Umfrageergebnis der AUTO BILD bestätigt das gute Abschneiden von A.T.U bei ähnlichen Befragungen. Im Juni belegte A.T.U bei einer Kundenbefragung für die Studie „Deutschlands beste Händler“ jeweils den ersten Platz in den Bereichen „Autoservice“ und „Autozubehör & -teile“ im Onlinehandel. Im März hatte der Marktführer im Kfz-Service bereits die Wahl zur „Top-Marke 2016“ der Autozeitung in der Kategorie „Werkstattketten“ gewonnen.
Mehr unter: www.atu.de
In Deutschland gibt es laut DAT-Report 2016 rund 38.400 Werkstätten (17.450 Marken- und 20.950 Freie Werkstätten). Rund 1,5 Prozent davon sind A.T.U-Filialen. Doch unter den 1.000 besten Werkstätten Deutschlands, die in der Umfrage der AUTO BILD ermittelt wurden, befinden sich 77 A.T.U-Filialen – ein Anteil von 7,7 Prozent. „Dieses Ergebnis zeigt, dass A.T.U bei Autofahrern einen guten Ruf genießt. Dafür tun wir eine Menge und werden unseren Kundenservice auch zukünftig weiter optimieren“, kommentiert Jörn Werner, Vorsitzender der A.T.U-Geschäftsführung, das Ergebnis der Leserumfrage.
Das einzigartige Geschäftsmodell mit der Kombination aus Meisterwerkstätten mit integrierten Autofahrer-Fachmärkten kommt bei den jährlich rund drei Millionen A.T.U-Kunden also bestens an. In jeder A.T.U-Filiale wartet ein breites Sortiment an Kfz-Zubehör und Ersatzteilen in Erstausrüsterqualität auf die Verbraucher. In der Hauptsaison werden im hauseigenen Servicecenter rund 50.000 Kundenanrufe pro Tag entgegengenommen. Durch regelmäßige Schulungen in der Weiterbildungseinrichtung A.T.U Academy wird das Qualitätsniveau weiter gesichert und ständig verbessert. Pro Jahr finden dafür Schulungen im Umfang von rund 30.000 Teilnehmertagen statt.
An der Umfrage zu den 1.000 besten Werkstätten Deutschlands haben sich mehr als 11.000 Autofahrer beteiligt, die in den letzten 24 Monaten einen Werkstatt-Service für ihren PKW in Anspruch genommen haben. Auch Kfz-Werkstätten konnten an der Umfrage teilnehmen, eine Selbstnennung war dabei natürlich nicht möglich.
Das Umfrageergebnis der AUTO BILD bestätigt das gute Abschneiden von A.T.U bei ähnlichen Befragungen. Im Juni belegte A.T.U bei einer Kundenbefragung für die Studie „Deutschlands beste Händler“ jeweils den ersten Platz in den Bereichen „Autoservice“ und „Autozubehör & -teile“ im Onlinehandel. Im März hatte der Marktführer im Kfz-Service bereits die Wahl zur „Top-Marke 2016“ der Autozeitung in der Kategorie „Werkstattketten“ gewonnen.
Mehr unter: www.atu.de
