Dass sich das beliebte Rasenturnier in Halle/Westfalen auch technisch weiterentwickelt, zeigt die diesjährige Umsetzung des öffentlichen WLAN-Netzes. Bislang war nur eine rudimentäre WLAN-Lösung vorhanden. Sie sollte durch ein professionelles System ersetzt werden, das von Spezialisten vor Ort installiert und von Ansprechpartnern während des Events betreut werden sollte. Durch einen Zeitungsartikel über spezielle WLAN-Lösungen wurde die IT-Leitung auf die wireless.consulting GmbH aus Ostwestfalen-Lippe aufmerksam und entschied sich dafür, die Installation in deren Hände zu legen. Die Kooperation mit AEO ergab sich, weil wireless.consulting als Beratungsunternehmen einen Partner suchte, der Rechtssicherheit und eine WLAN-Authentifizierung speziell für Events bereitstellen kann. Die AEO GmbH bietet diesbezüglich verschiedene Authentifizierungsmodelle. Für die GERRY WEBER OPEN einigten sich die Verantwortlichen auf den Social Media-Login via Facebook. Die rechtliche Absicherung erfolgt über die Haftungsoption; d.h. AEO übernimmt die Verantwortung für etwaige Straftaten, bspw. wenn Nutzer illegalen Inhalt herunterladen o.Ä.
Vorbereitungen auf das Match
3.500m² maß der VIP-Bereich der GERRY WEBER OPEN, den wireless.consulting mit seinem System "wirelessXstream", basierend auf 18 WLAN Access Points, abdeckte. Servicetechniker von wireless.consulting erledigten die Installation, die inklusive Messung, Projektierung, Koordination und Implementierung etwa vier Wochen in Anspruch nahm. Dabei fanden die Techniker eine nur unzureichend strukturierte Verkabelung vor. Voraussetzung war allerdings ein Internetanschluss mit ausreichend dimensionierter Bandbreite, sodass noch mehr Netzwerkanschlüsse installiert werden mussten. Aus ästhetischer Sicht sollte sich das Antennendesign zudem in das noble Ambiente des VIP-Bereichs einfügen.
Spiel, Satz und Sieg in puncto Zufriedenheit
Die Steuerung und Konfigurierung des WLAN erfolgte über das CMS von AEO. Es ermöglicht eine intuitive Bedienung sowie detaillierte Analyseoptionen. Deren Auswertung machte z.B. deutlich, ob es Belastungsspitzen gab oder sich die Performance verschlechterte. Um etwaige Probleme zu beheben, stand dem Fachpersonal vor Ort jederzeit das Remote Management zur Verfügung. Nicht zuletzt galt es, die strikten Vorgaben und Richtlinien der ATP (Association of Tennis Professionals) zu erfüllen.
"Mit dem kostenlosen WLAN-Zugang konnten wir die Attraktivität des VIP-Bereichs deutlich erhöhen", resümiert Stephan Pumpe, verantwortlich für das Marketing in der GERRY WEBER WORLD. "Das Feedback der Nutzer war durchweg positiv. Ich freue mich auch, dass wir mit AEO und wireless.consulting offenbar genau die richtigen Partner gewählt haben."
"Free WiFi bedeutet langfristige Kundenbindung", fügt Sebastian Biehr, Geschäftsführer AEO, hinzu. "Über unser CMS und das Design des WLAN-Zugangs lassen sich neben Attraktivitätssteigerungen auch zusätzliche Werbeeinnahmen, zeitgemäße Vermarktungsmöglichkeiten und eine Reichweitenerhöhung durch Social Media Posts erreichen."
Weitere Informationen unter www.aeo-gmbh.de.