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Passwort vergessen ? VOICE.TRUST schafft Abhilfe per Telefonanruf

Passwort vergessen ? VOICE.TRUST schafft Abhilfe per Telefonanruf

(pressebox) München, 09.01.2008 - Die VOICE.TRUST AG, Hersteller von Authentifizierungslösungen via Stimmverifikation, bietet eine komfortable Lösung zum einfachen Management von Passwörtern in Unternehmen an, die Help-Desk-Anfragen minimiert und Kosten spart. Die Common Criteria-zertifizierte Technologie ermöglicht das Zurücksetzen von Passwörtern nach vorheriger Authentifikation mittels eines individuellen, biometrischen Stimmprofils.

Studien von Gartner und Meta Groups zufolge müssen sich die meisten Mitarbeiter in größeren Unternehmen und Organisationen mehr als drei Passwörter oder PIN-Codes merken. Daraus ergibt sich, dass sich rund ein Drittel aller Help-Desk-Anfragen auf vergessene Passwörter zurückführen lassen. Mit den Durchschnittskosten von 12 Cent pro Anruf entstehen für die Unternehmen dabei erhebliche Kosten.

Zugang nur mit gültigem Stimmabdruck

Die Stimme ist genauso einzigartig wie ein Fingerabdruck: Aufgrund der Komplexität und Dynamik der menschlichen Sprache sind Stimme und Sprachmuster eines jeden Menschen unverwechselbar. Um ein verloren gegangenes Passwort zurückzusetzen, meldet sich der Benutzer via Telefon in einer kurzen Frage-Antwort-Prozedur beim System an. Dort sind seine Sprachdaten hinterlegt, die bei einer vorherigen Registrierung vom VOICE.TRUST-Server erstellt wurden. Während des Anrufs vergleicht der Server die Anruferstimme mit dem gespeicherten Stimmprofil und ermöglicht bei Übereinstimmung die sofortige Zurücksetzung des Passworts.

Sichere und skalierbare Stimmerkennung

Bei der Erstellung eines Stimmabdrucks ermittelt die VOICE.TRUST-Technologie in einer Frage-Antwort-Prozedur aus über 200.000 beispielhaften Datenpunkten 1.200 spezielle und für den Sprecher charakteristische Daten. Die Sicherheit dieses Systems wurde in über 1,5 Millionen Testanrufen ausgiebig auf die Probe gestellt und mit der Common Criteria-Zertifizierung durch das BSI (Bundesamt für Sicherheit) bestätigt.

Das hochskalierbare System wird einfach durch einen eigenen VOICE.TRUST-Server in die IT-Infrastruktur eines Unternehmens implementiert. Verschiedene Sprachen, plattformunabhängige Nutzung und ein weltweiter Wartungsservice machen die Technologie international anwendbar. Die Lösung kann ebenfalls servicebasiert mit einer jährlichen Grundgebühr pro Benutzer erworben werden.

"Über 1,5 Millionen Benutzer setzen bereits auf die VOICE.TRUST-Technologie. Die Common Criteria-Zertifikation unterstreicht unsere Maxime, höchsten Sicherheitsansprüchen gerecht zu werden. Wie interne Studien belegen, erfreut sich unser System einer hohen Benutzerfreundlichkeit sowie Akzeptanz bei den Anwendern", erklärt Helge Tiainen, Vizepräsident Marketing bei VOICE.TRUST. "Durch den Wegfall der Help-Desk-Anfragen sparen Unternehmen ca. 12 Cent pro Anruf, so dass sich die Kosten für die Anschaffung der Technologie zumeist nach nur einem Jahr amortisieren."

Contact person:

Mr. Helge Tiainen
VOICE TRUST AG
Phone: +49 (89) 12716-0
Fax: +49 (89) 12716-100
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Mr. Fabian Sprengel
Sprengel & Partner GmbH
Phone: +49 (2661) 91260-0
Fax: +49 (2661) 91260-29
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