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Telemarketing-Erfolgsformel belegt: Konversationsrate ist abhängig von der Qualität der Kundenansprache via Telefon
11.11.2008 10:24, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Das Telefon ist gerade im geschäftlichen Bereich eines der bedeutendsten Kommunikationsmittel und trägt durch den direkten Kontakt zum Kunden maßgeblich zum wirtschaftlichen...
Deutsche Wirtschaft profitiert von schärferen Datenschutzgesetzen
06.11.2008 10:11, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Aufgrund aktueller Datenschutzskandale und fragwürdiger Vertragsabschlüsse am Telefon planen Bund und Länder härtere Gesetze für mehr Verbraucherschutz bei der Telefonwerbung....
"Finanzkrise kann Unternehmen auch im positiven Sinne verändern"
09.10.2008 10:40, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Die weltweite Finanzkrise bedroht neben den global tätigen Banken auch deutsche Unternehmen, die sich im Sog einer drohenden Rezession auf eine sinkende Kaufkraft...
Kein Neukunde unter dieser Nummer? - Yields greift Unternehmen beim Aufbau telefonischer Vertriebsnetze unter die Arme
08.07.2008 12:04, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Das Telefon spielt beim kundenorientierten Service nach wie vor eine große Rolle. Selbst der Siegeszug der E-Mail konnte daran nichts ändern. Unternehmen, die sich...
Yields profitiert vom Aufschwung der Callcenter-Branche: Wachsende Nachfrage nach Fachkräften macht Ausbildung zur Pflicht
03.07.2008 12:15, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Der international tätige Telemarketing- und Telesalesspezialist Yields befindet sich auf Wachstumskurs und schafft weitere Arbeitsplätze. Derzeit beschäftigt das...
Outsourcing in der Callcenter-Branche: Mit der Jobverlagerung geht oftmals auch die Qualität flöten
20.05.2008 12:19, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Immer mehr Unternehmen lagern Unternehmensbereiche oder bestimmte Dienstleistungen ins Ausland aus. Besonders vom so genannten Outsourcing betroffen sind auch die...
Qualität liegt voll im Trend: Neue Ausbildungsberufe im Telefonvertrieb
14.05.2008 10:01, E-Commerce, Yields. Sales & Services GmbH
Das Gesicht des Berufsstandes der „Callcenter-Agents“ beginnt sich zu wandeln. Was früher noch meist als Nebenjob für Studenten oder Hausfrauen galt, ist heute ein...
Telesales als Chance für den Mittelstand: Viele KMUs vernachlässigen noch immer den Vertriebsweg "Telefon"
06.05.2008 09:40, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Der Vertriebsweg „Telesales“ gewinnt nicht nur aus Sicht des Customer Relationship Managements immer mehr an Bedeutung. Schon heute generieren viele Unternehmen...
Auf die Qualität kommt es an: Wenn unwissende Callcenter-Agenten die Umsätze schmälern
29.04.2008 10:22, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Berlin - Die Callcenter-Branche gehört zu den am schnellst wachsenden Zweigen der deutschen Wirtschaft. Vom Kundensupport, über Bestellannahmen und Zufriedenheitsumfragen...
"Mit Massentierhaltung vergleichbar": Yields bemängelt schlechte Arbeitszustände in der Callcenter-Branche
15.04.2008 10:24, Communication, Yields. Sales & Services GmbH
Die Callcenter-Branche ist mit einem negativen Image behaftet und das zu Recht, wie der international tätige Telemarketing-Spezialist Yields unter Verweis auf die...
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