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Grutzeck-Software GmbH

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Auf dem Weg zur „Inboundfabrik“?

04.08.2008 09:40, Events, Grutzeck-Software GmbH

Nachdem die gesetzlichen Rahmenbedingungen aktives Telefonmarketing zunehmend verschärfen, konzentrieren sich viele Callcenter auf Inbounddienstleistungen. Dabei...

Dialog, der Spaß macht …

02.07.2008 15:05, Events, Grutzeck-Software GmbH

Wer an Callcenter denkt, hat oft „Eierlegende Wollmilchsäue“ vor Augen, die in Legebatterien leben und statt am Futternapf am Telefon hängen. Mit dieser Einstellung...

CRM erfolgreich einführen – mehr als nur ein Stück Technik

15.05.2008 09:00, Software, Grutzeck-Software GmbH

Die Wettbewerbsintensität im Verkauf nimmt zu. Gute Dienstleistungen und Produkte werden heute von den Abnehmern als selbstverständlich angesehen. Umso wichtiger...

Qualität im Outbound steigern

04.01.2008 18:19, Software, Grutzeck-Software GmbH

Das ist ein wichtiger Schritt in Richtung Qualität. Für Callcenterbetreiber ist hier eine technisch sinnvoll integrierte Lösung wichtig. Mit der zur Callcenterworld...

Erfolgreiches Callcenter 2007 - ausgebucht

02.11.2007 18:17, Events, Grutzeck-Software GmbH

In 15 Vorträgen informierten sich die Teilnehmer über aktuelle Herausforderungen der Call Center Branche in den Bereichen Mensch, Organisation und Personal. Während...

AG-VIP SQL – CRM-Software für internationalen Einsatz

04.09.2007 18:20, Software, Grutzeck-Software GmbH

Das bedeutet für unternehmensweite CRM-Systeme auch die Abbildung internationaler Kontakte und Kundenbeziehungen. Wer Geschäfte in Osteuropa oder im asiatischen...

Erfolgreiches Callcenter 2007 – die Branche trifft sich …

23.08.2007 14:09, Services, Grutzeck-Software GmbH

Mit 15 Vorträgen und Workshops deckt die Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter 2007“ die unterschiedlichsten Bereiche eines Callcenters ab. Die drei parallelen...

Callcenter Know-How tanken

03.07.2007 12:19, Events, Grutzeck-Software GmbH

Diese Frage hat sich Markus Grutzeck, Geschäftsführer der Grutzeck-Software GmbH, gestellt. Daraus entstand die Idee für die Veranstaltung "Erfolgreiches Callcenter...

CRM- und Callcenter Software AG-VIP SQL für Vista zertifiziert

12.04.2007 18:18, Software, Grutzeck-Software GmbH

Das neue Betriebssystem Windows Vista stellt erhöhte Sicherheitsanforderungen an Anwendungssoftware. Microsoft hat deshalb eine umfangreiche Testprozedur entworfen,...

Preiswerter TAPI-basierter Dialer

23.01.2007 09:00, Software, Grutzeck-Software GmbH

Um effektiv eine große Anzahl von Adressen in kurzer Zeit abtelefonieren zu können, kommen Overdialer zum Einsatz. Die Callcenter-Software AG-VIP SQL bringt bereits...

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