Newsroom - Martin Wiesend Die Kundendienst-Trainer GmbH

Press releases

Virtuelle Kommunikation und Führung über die Distanz im Service

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Kaum ein Thema polarisiert die Entscheidungsträger in Wirtschaft und Unternehmen so sehr wie die Frage nach den Folgen der Digitalisierung. Der...

Flüchtling - Azubi - Mitarbeiter!

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Die Azubis aus Afrika und dem Nahen Osten bringen hohe Motivation und Ehrgeiz ein, doch das Wissen über deutsche Arbeitskultur muss vermittelt...

Vom Amis, Anden und Amazonas

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Im Servicemanagement werden Nord- und Südamerika oft zu einem Marktsegment zusammengefasst. Zur Aufteilung globaler Regionen macht das durchaus...

Damit der Service-Einsatz im Ausland nicht zum Balanceakt wird: Interkulturelles Kompetenztraining als Erfolgsfaktor

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Stephan Berger musste nicht lange überlegen: Als der 39 Jahre alte Ingenieur vor knapp einem Jahr das Angebot erhielt, zur Inbetriebnahme einer...

Mut zu neuen Maßstäben: Hidden Challenges vor Service Excellence

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Stellt Industrie 4.0 alle bisherigen Regeln im Service auf den Kopf? Viele ja, aber nicht alle. Komplexere Systeme produzieren im Zweifel komplexere...

Fachhochschul-Zertifizierung hebt Technisches Training bei Zeppelin auf ein neues Niveau

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Die Profis rund um die Caterpillar Baumaschinen sind seit November diesen Jahres auch in Sachen Technisches Training den Wettbewerbern eine deutliche...

Live Graphic Recording macht Meetings mitreißend

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90 Minuten können manchmal ganz schön lang sein – insbesondere bei Präsentationen oder Meetings, bei denen Redner komplizierte Themen mit Schachtelsätzen...

MeFeS - Workshop Methodische Fehlersuche

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„Erst grübeln, dann dübeln…“ Eine zentrale Aufgabe von Technikern ist es, Fehler systematisch zu finden und sie zu beheben. Dies ist gerade...

Erste Fachhochschul-Zertifizierung für technische Trainer

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Viele Hightech-Unternehmen sehen technische Schulungen heute nicht mehr bloß als notwendigen Bestandteil interner Qualifizierungsmaßna­hmen,...

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Jakobstraße 24
D - 95447 Bayreuth




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