Newsroom - DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Press releases

Kundenbefragung B2B: IT-Dienstleister der Finanzbranche

, Services

Die SEPA-Umstellung stellt die IT bei Banken und Versicherungen vor große Herausforderungen. Doch die Finanzunternehmen müssen diese Aufgabe...

Servicestudie Computerhersteller 2011

, Consumer Electronics

Wer sich heute ein neues Notebook kauft, informiert sich bequem im Internet. Wenn dann noch Fragen offen bleiben, bietet sich der direkte Weg...

Servicestudie Computerhersteller 2010

, Hardware

Bei Problemen mit dem Notebook ist der Hersteller die erste Adresse. Doch lediglich knapp 15 Prozent von 14 untersuchten Produzenten bieten guten...

Servicestudie Elektromärkte

, Consumer Electronics

Mit offensiven Werbekampagnen und Sonderaktionen kämpfen die Elektromarktketten um Marktanteile und die Gunst der Kunden. Doch welches Unternehmen...

Servicestudie Mobilfunkanbieter 2010

, Communication

Der Mobilfunkmarkt ist weitestgehend gesättigt. Der Kampf um Marktanteile wird auch mit gutem Service gewonnen. Haben da die preisagressiven...

Studie Triple-Play-Anbieter 2010

, Internet

Hamburg, 22.10.2010 (ots) – Anbieter von Triple-Play-Paketen haben nur einen befriedigenden Kundenservice und liegen bei den Tarifen für die...

Servicestudie: DSL/Internet-Anbieter

, Internet

Beim Surfen im Internet mit der Bandbreite 6000 können Kunden je nach Anbieter mehr als 27 Euro im Monat sparen, beim Power-Internet 16000 sind...

Servicestudie: Online-Shops Universalversender

, E-commerce

Über die Hälfte aller Warenbestellungen im deutschen Versandhandel werden über das Internet getätigt. Die Vorteile überzeugen: Der Kunde ist...

Servicestudie: Online-Ticketshops 2010

, Internet

Ob Karten für das aktuelle Musical, das Spitzenspiel der Fußball-Bundesliga oder Comedy mit Mario Barth. Online-Ticketshops bieten Eintrittskarten...

Studie Singlebörsen im Internet

, Services

Viele Menschen sind auf der Suche nach dem großen oder kleinen Partnerglück – ob netter Flirt oder Liebe fürs Leben. Zwischen Alltagsstress und...

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