callcenter

Finanzkrise verdrängt Technikthemen

25.11.2008, 08:05, Media, Schimmel Media Verlag GmbH & CoKG

Das Jahr 2008 hat für die Callcenter-Branche schon so einiges an Herausforderungen gebracht. Und nun verspricht das Jahr 2009 noch eines draufzusetzen: Nicht nur...

QDirect verstärkt sein Vertriebsteam

24.09.2008, 14:00, Communication, QDirect GmbH

QDirect, eine der führenden Direktmarketing-Agenturen im deutschsprachigen Raum, besetzt mit Sascha Kok die Stelle des Verkaufsleiters neu. In dieser Position wird...

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50 % mehr Teilnehmer beim „Erfolgreichen Callcenter“ in Hanau

31.10.2008, 15:09, Events, Grutzeck-Software GmbH

Das Konzept der Veranstaltung „Erfolgreiches Callcenter“ scheint aufzugeben. Denn 50 % mehr Teilnehmer besuchten am 28.10.2008 den Congresspark Hanau. Mit mehr als...

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InVision Software zeigt bei "Erfolgreiches Callcenter 2008" Planungsansätze zur effizienten Schriftgutbearbeitung

23.10.2008, 14:16, Software, InVision Software AG

InVision Software, einer der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management, wird im Rahmen des Branchentreffs "Erfolgreiches...

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TelDaFax übernimmt von Schließung bedrohtes Callcenter adstep in Berlin-Schönefeld

20.10.2008, 14:48, Company-Internal, TelDaFax Holding AG

Die TelDaFax Marketing GmbH in Troisdorf übernimmt ab sofort das von der Schließung bedrohte Callcenter adstep in Berlin-Schönefeld. TelDaFax sichert damit rund...

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Vertrauen bei Outboundcalls aufbauen

22.09.2008, 14:24, Services, Grutzeck-Software GmbH

Die Klagen der Bürger über unseriösen Anrufterror haben mittlerweile auch Ihren Niederschlag in einer Neugestaltung des Telekommunikationsgesetzes (§ 66j) gefunden....

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itCampus-Herbstoffensive für den Mittelstand gestartet

22.10.2008, 11:09, Company-Internal, itCampus Software- und Systemhaus GmbH

Am 1. Oktober 2008 gab itCampus den offiziellen Startschuss zur Jubiläumsaktion "30 für 30.000", die 30 voll ausgestattete Call Center-Arbeitsplätze für einen Gesamtpreis...

Technik im Call-Center

22.08.2006, 11:00, Communication, Haufe Fachmedia GmbH & Co. KG

Sprachsteuerung, Entwicklung und Möglichkeiten der Sprachportale sind aufgrund der großen Bandbreite der Einsatzmöglichkeiten der inhaltliche Schwerpunkt der Downloads...

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Auf dem Weg zur „Inboundfabrik“?

04.08.2008, 09:40, Events, Grutzeck-Software GmbH

Nachdem die gesetzlichen Rahmenbedingungen aktives Telefonmarketing zunehmend verschärfen, konzentrieren sich viele Callcenter auf Inbounddienstleistungen. Dabei...

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Global oder national? Callcenter im internationalen Vergleich

25.02.2008, 12:15, Training / Jobs, Fonds zur Förderung der wissenschaftlichen Forschung FWF

Trotz Globalisierung bleiben weltweit Arbeitsbedingungen in Callcentern den nationalen Regelungen verhaftet. Dies ist das Ergebnis einer groß angelegten Untersuchung...